Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα μας https://www.epeigonta.gr/ Η χρήση της ιστοσελίδας και των παρεχόμενων υπηρεσιών διέπεται από τους ακόλουθους όρους, τους οποίους καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά. Η πλοήγηση και η χρήση των υπηρεσιών (ραντεβού, πληρωμές κ.λπ.) συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

1. Γενικές Πληροφορίες & Ταυτότητα

Η ιστοσελίδα ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της ομόρρυθμης εταιρείας «ΜΠΕΛΛΟΣ ΝΙΚ – ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ ΟΕ», το διακριτικό τίτλο ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 147761803000, Α.Φ.Μ. 801045761 και Αριθμό Μητρώου Ι.Σ.Α. ………..

2. Φύση της Ιατρικής Υπηρεσίας & Αποποίηση Ευθύνης (Disclaimer)

• Ενημερωτικός Χαρακτήρας: Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (άρθρα, συμβουλές, βίντεο) έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση την εξειδικευμένη ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία.
• Επείγοντα Περιστατικά: Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες τηλεϊατρικής δεν προορίζονται για επείγοντα ιατρικά περιστατικά. Σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης, οι χρήστες οφείλουν να καλέσουν αμέσως το ΕΚΑΒ (166) ή να απευθυνθούν στο πλησιέστερο νοσοκομείο.
• Πλαίσιο παροχής ιατρικών υπηρεσιών. Οι συνεργαζόμενοι Ιατροί της Εταιρείας παρέχουν τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τους κοινά αποδεκτούς κανόνες της Ιατρικής επιστήμης, τα αναγνωρισμένα διαγνωστικά πρωτόκολλα ανά περίπτωση, τις δυνατότητες του εξοπλισμού τους και των λοιπών διαγνωστικών μέσων και τις ειδικότερες περιστάσεις και συνθήκες έκαστου περιστατικού.
• Ενημέρωση από ασθενή. Ο ασθενής που κάνει  χρήση των υπηρεσιών των συνεργαζομένων Ιατρών της Εταιρείας (και σε περίπτωση αδυναμίας του ασθενούς, οι οικείοι που απευθυνθήκαν στην Εταιρεία για ιατρική συνδρομή) οφείλουν να γνωστοποιήσουν άμεσα στον Ιατρό το ιατρικό ιστορικό του ασθενούς. Ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά οφείλουν να επιδείξουν ιατρικά βιβλιάρια, προηγούμενες διαγνώσεις, συνταγογραφήσεις, ακτινογραφίες, τομογραφίες, αιματολογικές ή/ και άλλες εξετάσεις, νοσηλείες, γνωστές αλλεργίες, τυχόν χειρουργικές επεμβάσεις και κάθε άλλη χρήσιμη πληροφορία που ενδέχεται να επηρεάζει την κατάσταση και την κλινική εικόνα του ασθενούς. Επίσης οφείλουν να ενημερώσουν τον Ιατρό αν ο ασθενής έλαβε, ακόμη και χωρίς ιατρική συνταγή, οποιοδήποτε φάρμακο και εν γένει φαρμακευτικό προϊόν καθώς  και για τη διατροφή του και τη χρήση, συστηματική ή μη, ναρκωτικών ουσιών, την κατανάλωση αλκοόλ και κάθε άλλης εξαρτησιογόνου ουσίας.
• Ευθύνη παρόχου ιατρικών υπηρεσιών. Η Εταιρεία και οι συνεργαζόμενοι Ιατροί δεν ευθύνονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο έναντι ασθενούς σε περίπτωση που δεν γνωστοποιήθηκε εγκαίρως κρίσιμη πληροφορία κατά τα ανωτέρω, με αποτέλεσμα να καταστεί αδύνατη ή ιδιαίτερα δυσχερής η ορθή και έγκαιρη διάγνωση του περιστατικού και κατ’ επέκταση η ιατρική αντιμετώπισή του. Η Εταιρεία και οι συνεργαζόμενοι Ιατροί δεν ευθύνονται σε περίπτωση που ο ασθενής ή/ και οι οικείοι του κατά τα ανωτέρω, δεν ακολούθησαν εν όλω η εν μέρει τις συστάσεις των Ιατρών, τυχόν θεραπευτική αγωγή που χορηγήθηκε και άλλες σχετικές οδηγίες. Επίσης, η Εταιρεία και οι συνεργαζόμενοι αυτής  Ιατροί, ουδεμία ευθύνη φέρουν για ιατρικές συμβουλές τρίτων, ιατρών ή μη ούτε και υποχρεούνται να λάβουν υπόψη τέτοιες συμβουλές κατά τη διάγνωση και αντιμετώπιση των περιστατικών.

3. Online Ραντεβού & Τηλεϊατρική

• Κράτηση Ραντεβού: Ο χρήστης μπορεί να προγραμματίσει ραντεβού (διά ζώσης ή τηλεϊατρικής) μέσω της πλατφόρμας μας. Για την ολοκλήρωση της κράτησης απαιτείται η παροχή ακριβών και αληθών στοιχείων.
• Τηλεϊατρική: Για τη διεξαγωγή της εξ αποστάσεως συνεδρίας, ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διαθέτει τον κατάλληλο τεχνικό εξοπλισμό (σταθερή σύνδεση internet, κάμερα, μικρόφωνο) και έναν ιδιωτικό χώρο που διασφαλίζει το απόρρητο της συνομιλίας του.

• Ανήλικοι Χρήστες: Για τους ανήλικους, η κράτηση ραντεβού και η συμμετοχή σε συνεδρία τηλεϊατρικής πρέπει να γίνεται υποχρεωτικά από ή με τη γραπτή/ψηφιακή συναίνεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα. Όταν οι ενέργειες που αφορούν σε ανήλικο γίνονται από τον έναν γονέα, τεκμαίρεται ότι αυτή/ αυτός έχει και την συναίνεση του έτερου γονέα ή ασκεί αποκλειστικά την επιμέλεια του προσώπου του ανηλίκου τέκνου για ζητήματα υγείας ή πρόκειται για εντελώς τρέχοντα ή επείγοντα ζητήματα για τα οποία μπορεί να επιλαμβάνεται ο ένας γονέας ή ο έτερος γονέας έχει αποβιώσει ή εκπέσει της γονικής μέριμνας ή πρόκειται για μονογονεϊκή οικογένεια. Ο γονέας θα επιλέξει το σχετικό τετραγωνίδιο- check box κατά την υποβολή αιτήματος, συμπλήρωση φόρμας κτλ όπου θα δηλώνει υπεύθυνα τα ανωτέρω. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση ανακριβούς δήλωσης έναντι του έτερου γονέα/ νόμιμου κηδεμόνα.

4. Τιμολόγηση & Τρόποι Πληρωμής

• Κόστος Υπηρεσιών: Οι τιμές των ιατρικών επισκέψεων και των συνεδριών τηλεϊατρικής αναγράφονται ευκρινώς στην ιστοσελίδα και περιλαμβάνουν τυχόν νόμιμους φόρους (σημειώνεται ότι οι ιατρικές υπηρεσίες απαλλάσσονται συνήθως από ΦΠΑ βάσει του άρθρου 22 του Ν. 2859/2000).
• Τρόπος Πληρωμής: Η εξόφληση των online ραντεβού γίνεται προκαταβολικά μέσω ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής (ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες κάρτες, σύστημα IRIS, έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό, ηλεκτρονικά πορτοφόλια Google, Apple). Οι αποδεκτοί τρόποι / μέσα πληρωμής εμφανίζονται στην ιστοσελίδα και η Εταιρεία δεν υποχρεούται να δεχθεί άλλον τρόπο ή μέσο πληρωμής από αυτούς που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της.
• Ασφάλεια Συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος (κρυπτογράφηση SSL) του συνεργαζόμενου τραπεζικού ιδρύματος/παρόχου. Στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας.

5. Πολιτική Ακυρώσεων, Αλλαγών & Επιστροφής Χρημάτων

• Ακύρωση/Αλλαγή από τον Ασθενή:
  • Ακυρώσεις ή αλλαγές σε προγραμματισμένα ραντεβού γίνονται δεκτές χωρίς καμία επιβάρυνση έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού. Στην περίπτωση αυτή, επιστρέφεται το 100% του ποσού.
  • Εάν η ακύρωση γίνει σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 24 ωρών ή εάν ο ασθενής δεν εμφανιστεί στο ραντεβού (no-show), το ιατρείο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το 50% στην 1^η περίπτωση και το 100% στη δεύτερη, του ποσού ως αποζημίωση για τη δέσμευση του χρόνου.
• Ακύρωση από το Ιατρείο: Σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή έκτακτου κωλύματος του ιατρού, το ιατρείο θα ενημερώσει άμεσα τον ασθενή για τη μεταφορά του ραντεβού. Εφόσον δεν βρεθεί νέα κοινά αποδεκτή ημερομηνία, επιστρέφεται στο ακέραιο το καταβληθέν ποσό.
• Καθυστέρηση Σύνδεσης (Τηλεϊατρική): Εάν ο ασθενής καθυστερήσει να συνδεθεί στη συνεδρία τηλεϊατρικής, ο χρόνος της συνεδρίας ενδέχεται να μειωθεί αντίστοιχα, προκειμένου να μην επηρεαστούν τα επόμενα προγραμματισμένα ραντεβού, χωρίς δικαίωμα μείωσης της τιμής.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας (κείμενα, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του ιατρείου και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση χωρίς την έγγραφη άδεια μας.

7. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δωσιδικία

Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών. Η Εταιρεία και οι συνεργαζόμενοι Ιατροί προτείνουν και συνιστούν την επίλυση τυχόν διαφοράς οιασδήποτε φύσεως, στο πλαίσιο των υπηρεσιών τους, με το θεσμό της Διαμεσολάβησης.

 

Ημερομηνία Τελευταίας Τροποποίησης: 05/10/2026